1.はじめに 2.アンケート回答企業について 3.アンケート結果 3-0 アンケート結果全体の概要 3-1 財務視点 (1)事業全体の推移 (2)商品群別売上高の推移 (3)売上高に影響を与えた要因について(プラス要因/マイナス要因) (4)利益に影響を与えた要因について(プラス要因/マイナス要因) 3-2 顧客視点 (1)取引先状況、受注状況について (2)強みと課題、今後の事業展開 3-3 内部プロセスの視点(取組内容) (1)設備投資について (2)BPOサービスについて (3)トピック:今年の社会的課題への対応 (価格転嫁/物流/郵券代/情報セキュリティ/法令順守/DX) 3-4 人材・教育の視点 (1)人材確保・育成について (2)マーケティングに関する取り組み 3-5 その他 (1)フォーム工連に望むこと (2)フォーム工連以外の加入団体 付属資料 ・アンケート設問