■特集 利益確保に向けてISOを見直せ ・今日の危機的状況をどう克服するか! ・厳しい時代だからこそISO活動で改善を進め利益確保を ・「企画は規格から」をISO事務局で勉強した ・人材の「質」の確保には時間と熱意が必要 ・フリーペーパーの市場とそのビジネス ・印刷業における女性労働力活用 ・情報伝達のお手伝い ・お客様満足主義の実践 ・顧客が満足するWeb サイトは才とパフォーマンス改善から ・ユニバーサルフォントの用途とデザイン ・印刷業界におけるRAWデータの意義 ・drupa2008が語り掛ける技術動向 ・全体を見通す営業活動 ・環境問題の基本知識を習得する「eco検定」に注目